Quem ganha e quem perde na batalha dos chargebacks? 

Os chargebacks desempenham um papel vital na manutenção da segurança das transações online, proporcionando aos consumidores a garantia de reembolso em casos de fraude, produtos defeituosos ou irregularidades. No entanto, embora esses estornos ofereçam proteção aos compradores, a dinâmica por trás desse mecanismo nem sempre é equitativa, gerando impactos desproporcionais para os comerciantes.

Ao conceder um estorno, os bancos priorizam a verificação do cadastro do cliente e a resolução do problema em questão. No entanto, os ônus e as complicações resultantes recaem sobre os ombros dos comerciantes. Os prejuízos incluem não apenas a perda do produto, mas também investimentos de tempo e recursos, custos associados às taxas de processamento e logística, sem esquecer o potencial impacto negativo na reputação do negócio.

A Stratis Risk Management, ciente dos desafios inerentes aos chargebacks, se dedica a simplificar esse processo por meio de uma abordagem que combina tecnologia avançada e expertise em gestão de riscos. O objetivo é contribuir para a construção de um ambiente de comércio eletrônico mais seguro, onde a proteção dos consumidores coexista de maneira justa com a preservação dos interesses comerciais.